Teams koppeling functionaliteiten
Functies:
- Koppeling met teams op basis van gebruiker/seat
- Volledige inkomende belroutering via Telador (ook wachtrijen en keuzemenu)
- Onderlinge gesprekken in Teams worden afgehandeld in Teams, (spraak/video/chat)
- Gesprekken binnen organisatie buiten Teams via Telador (interne call)
- Alle uitgaande gesprekken via Telador
Restricties:
- Call recording werkt alleen inkomend/uitgaand, niet intern of bij doorverbinden
- Realtime API en Operator console werkt alleen voor inkomende/uitgaand...