Af en toe is het nodig om een trace aan te leveren, op de Yealink toestellen kan je heel eenvoudig een pcap trace starten via de web IU: Settings -> Configuration.
Er zijn twee verschillende traces:
- Normaal: leg alle SIP-signalen van het apparaat vast.
- Enhanced: leg alle SIP-signalen en audio van het apparaat vast
- Onderstaande kan afwijken afhankelijk van de firmware/type
- Inloggen in het apparaat, bijvoorbeeld 192.168.1.10.
- Ga naar 'Configuratie'.
- Stel 'PCAP Type' in op 'Normal' of 'Enhanced'.
- Klik op 'Start'.
- Probeer het probleem op het apparaat te reproduceren.
- Klik op 'Stop' om de trace te stoppen na het reproduceren van het probleem.
- De trace wordt automatisch opgeslagen in uw downloadmap.