1. Partner dient portering in via het ticket formulier op onze support pagina (support.telador.nl > aanvraag indienen)
2. Wij dienen de portering in bij de huidige provider en zullen in de tussentijd het nummer alvast koppelen zodat de nodige voorbereidingen getroffen kunnen worden (belplan, gebruikers etc.). Je wordt hiervan op de hoogte gebracht per e-mail.
3. Wij krijgen (meestal binnen 48 uur) terugkoppeling vanaf de huidige provider met de melding of de portering akkoord is / afgekeurd is (met de bijbehorende reden). Wij delen deze informatie per e-mail.
4. Mocht de portering goedgekeurd zijn dan kun je vanaf de doorgegeven datum (deze wordt bepaald door de latende provider) ons tussen 09:00-16:00 uur telefonisch bereiken en middels het ticket nummer de portering afroepen. Binnen 5 minuten na het afroepen zullen de gesprekken via ons platform gaan lopen.